Если Вы желаете получить ответы на интересующие Вас вопросы на конкретном сайте, то может завесить от уровня, как продвинут посетитель. Так что получить ответы можно по телефону или же по Skype ( кстати, большинство размещают эту кнопку на своём сайте), или же написать и послать сообщение по электронной почте.

Но создали способ, позволяющий вести диалог с поддержкой сайта или администрацией, при этом не закрывать страницу – они называются оналайн-консультантами. Сейчас же мы выявим преимущество таких « работников».

Для начала если взять самоназвание « онлайн-консультант», то уже содержится в нём слово «онлайн», подразумевающие получение ответа за самый коротенький промежуток времени. Это не электронная почта, в которой время ответа зачастую затягивается, даже и на несколько дней.

Во многих случаях таких консультантов применяют на сайтах компании, работающие очень тесно с клиентами. В любом случае необходим человек, которые мог бы ответить на вопросы пользователя, в течение 24 часа в сутки. Стоит запомнить, что для процветания своего бизнеса, о клиентах нужно заботиться в первую же очередь.

На некоторых сайтах не всё онлайн-консультанты отвечают 24 часа, да они даже и в течение недели смогут не ответить. Кстати, можете провести эксперимент, возьмите, к примеру, книжный интернет-магазин и пошлите в них любые вопросы. Уверяю, что вряд ли ответ придёт на все будут ответы.

Консультант + для руководителей имеет огромное значение, ведь он умеет правильно отвечать на вопросы и заинтересовывать клиентов в их продукции.

Хочется отметить ещё одно преимущество онлайн-консультантов то, что клиентам (пользователям) нет нужны устанавливать какие-то дополнительные программы, дабы получить ответ на поставленный вопрос, все действия зачастую могут происходить в окнах браузеров.

Комментариев пока еще нет. Вы можете стать первым!

Добавить комментарий!

Все новости

Новости загрузка новостей...